外贸人员 寄样品与接待客户的标准 | 外贸医生的天地

外贸人员 寄样品与接待客户的标准

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外贸人员 寄样品与接待客户的标准

我想信呢个问题好多做外贸的朋友与老板都经常遇到这样的问题,之前与一些做外贸的朋友交流,大家都大谈寄样品的问题。

老板的问题, 一般老板都是不太懂外贸的,外贸业务员为了达到大海捞鱼方法,只要有客户要样品就免费寄出去,样品及快递费都是免费,老板问一句这样会亏本的(有朋友一年寄了好万元的样品费,一张单都没有出),业务员回复,如果不寄样品是不会有生意的,这样老板不懂不好回复,最后就任由业务员发免费样品,结果如何大家都知道了。

作为有经验的业务员与老板只要换位思考一下就知道了。简单的用内销方法想一下,一个客人在网上说要批发你的产品,有好几万的订单,但要你免费送样品还包邮,你会怎么样?如果每家厂都像你这样免费包邮寄样品,我家中不是全家产品都不用钱买了?家私电器日用品免费厂家送!

我来讲讲我的经验与方法 ,相信好多老司机都会使用同样的方法。

  1. 对于旧客户(已经交易过的),当然寄少量免费样品也没有所谓
  2. 对于新客户(未交易过的),如果是重点客户,就是业内或者老板或业务员强烈知道这个是大客户、大有潜力的客户,也可以考虑免费寄样品。
  3. 但对于一般的新客户,如果产品是低值的,就是低于快递费的,可以样品免费但快递费到付,当产品价值高,那不用我说就是产品与运费都要求客人预付了,但记得要与客人说如果下订单的话,会退回给客人或者要订金里扣除!

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